Məxfilik Siyasəti

Son yeniləmə tarixi: 29.08.2024

I. Giriş

247 tətbiqindən istifadə edərkən şəxsi məlumatlarınızı bizə etibar edirsiniz. Biz bu etimadı qorumağa sadiqik və sizin məlumatlarınızın təhlükəsizliyi bizim üçün prioritetdir. Məxfilik siyasətimiz bu məsuliyyəti necə yerinə yetirdiyimizi, topladığımız məlumatları, onların necə istifadə edildiyini, paylaşıldığını və seçimlərinizin nələr olduğunu izah edir. Məxfilik siyasətimizi tam başa düşmək və məlumatlarınızın necə idarə edildiyini anlamaq üçün bu sənədi diqqətlə oxumağınızı tövsiyə edirik.

II. Ümumi Baxış

A. Əhatə Dairəsi

Bu məxfilik bildirişi 247 mobil tətbiqinin və onun əlavələrinin dünya üzrə bütün istifadəçiləri üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bildiriş 247-nin proqramları, veb-saytları, xüsusiyyətləri və digər xidmətləri daxil olmaqla, 247 xidmətlərindəki məlumatların necə toplanıb istifadə edildiyini izah edir.

• Müştərilər: 247 hesabı vasitəsilə xidmət tələb edən və ya xidmət alan şəxslər.
• Xidmət təminatçıları (Provayderlər): Müştərilərə fərdi qaydada və ya tərəfdaş şirkətlər vasitəsilə xidmət göstərən şəxslər.

Bu bildiriş həm də 247-nin öz xidmətləri haqqında məlumatı necə topladığını müəyyən edir. Bildirişin əhatə etdiyi bütün şəxslər bu sənəddə "istifadəçilər" adlandırılacaq.

Məxfilik təcrübələrimiz fəaliyyət göstərdiyimiz ölkələrin qanunları ilə tənzimlənir. Bu o deməkdir ki, burada təsvir olunan təcrübələri yalnız müvafiq qanunlar icazə verdiyi halda həyata keçiririk. 247 məlumatlarınızın təhlükəsizliyini və məxfiliyini qorumaq üçün dünya miqyasında siyasətlər və prosedurlar tətbiq edir.

Biz məlumatlarınızı digər ölkələrə ötürə bilərik, xüsusən də hüquq-mühafizə orqanlarının tələbi olduqda. Bu cür məlumatların ötürülməsi zamanı əlavə qorunma təmin etmək üçün 247 ciddi daxili prosedurlara əməl edir. 247 yalnız müvafiq qanunların, o cümlədən GDPR-in tələblərinə uyğun olaraq məlumatları hüquq-mühafizə orqanları ilə paylaşır.

B. Qlobal Məlumat Təhlükəsizliyi və Qorunması

247 dünya miqyasında məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün aşağıdakı tədbirləri həyata keçirir:

• Şəxsi Məlumatların İdarə Edilməsi: Şəxsi məlumatların xüsusi məqsədlər üçün işlənməsini və ona girişi məhdudlaşdıran siyasət və prosedurlar.
• İşçilərin Təlimi: Şəxsi məlumatların idarə olunmasına cavabdeh olan işçilərə xüsusi təlimlər keçirilir.
• Hökumət Məlumatlarına Çıxışın Məhdudlaşdırılması: Hökumət orqanlarının məlumatlara çıxışını yalnız ciddi zərər vurma ehtimalı olduğu və ya qanunla tələb olunduğu hallar istisna olmaqla rədd edən siyasətlər.
• Məlumatların Şifrələnməsi və Mühafizəsi: Məlumatların şifrələnməsi və psevdonimləşdirilməsi vasitəsilə məlumatların icazəsiz açıqlanmasının qarşısını almaq.

Biz həmçinin sizin məlumatlarınızın qorunması üçün məlumatların idarə edilməsi hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün müvafiq kanalları təmin edirik.

III. Məlumatların Toplanması və İstifadəsi

A. Topladığımız Məlumatlar

247 müxtəlif mənbələrdən məlumat toplayır:

1. İstifadəçilər tərəfindən verilən məlumatlar:

   • İstifadəçi Profili Məlumatı: 247 hesabı yaratdığınızda və ya yenilədiyinizdə sizin adınız, e-poçt ünvanınız, telefon nömrəniz, ünvanınız, profil şəkliniz, ödəniş məlumatlarınız və digər şəxsi məlumatlarınızı toplayırıq. Bu məlumatlar xidmətlərimizin fərdiləşdirilməsi və effektiv təmin edilməsi üçün vacibdir.
   • Cinayət Hadisələri Məlumatı (Xidmət Təminatçıları üçün): Qanunla icazə verildiyi halda, sürücülük tarixi, cinayət tarixi, sürücülük vəsiqəsinin statusu və iş icazələri kimi məlumatlar toplayırıq.
   • Fotoşəkillər: Şəxsiyyətin yoxlanılması və autentifikasiyası məqsədilə sizin fotoşəkillərinizi (selfie kimi) və rəsmi şəxsiyyət sənədlərinizi (sürücülük vəsiqəsi, pasport və s.) toplayırıq.
   • Demoqrafik Məlumat: Müəyyən xidmətlər üçün tələb olunduqda, yaş, cinsiyyət, peşə və digər demoqrafik məlumatları toplayırıq. Bu məlumatlar xidmətlərimizin uyğunlaşdırılması və fərdiləşdirilməsi üçün istifadə olunur.

2. Xidmətlərimizdən İstifadə Etdiyiniz Zaman Yaranan Məlumatlar:

   • Məkan Məlumatı: 247 tətbiqi ön planda işləyərkən (tətbiq açıq və ekranda olduğu zaman) dəqiq və ya təxmini yer məlumatlarını toplayırıq. Bu məlumatlar xidmətin keyfiyyətinin artırılması və logistikanın idarə edilməsi üçün istifadə olunur.
   • Tranzaksiya Məlumatları: Xidmətlər üçün tələb olunan və ya təqdim edilən məlumatlar, o cümlədən sifariş detalları, ödəniş əməliyyatları, səfər və ya çatdırılma məlumatları toplanır.
   • İstifadə Məlumatları: İstifadəçilərin tətbiq və xidmətlərlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğu haqqında məlumatlar toplayırıq. Bu məlumatlar xidmətlərimizin təkmilləşdirilməsi üçün istifadə olunur.
   • Cihaz Məlumatları: Avadanlıq modeli, IP ünvanı, əməliyyat sistemi və versiyası, proqram təminatı və digər cihaz məlumatları toplanır. Bu məlumatlar texniki dəstək və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün istifadə olunur.

3. Digər Mənbələrdən Alınan Məlumatlar:

   • İstifadəçi Dəvətləri və İştirak: İstifadəçilərin dəvət etdiyi digər şəxslər haqqında məlumatlar və digər istifadəçilər tərəfindən təqdim olunan məlumatlar toplanır.
   • Hüquq-Mühafizə Orqanlarının Sorğuları: Hüquq-mühafizə orqanlarının sorğuları ilə bağlı toplanan məlumatlar.

B. Şəxsi Məlumatlardan Necə İstifadə Edirik?

247, məlumatlarınızı aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edir:

1. Xidmətlərin Təmin Edilməsi: Məlumatlar, 247 xidmətlərinin təmin edilməsi, fərdiləşdirilməsi və təkmilləşdirilməsi üçün istifadə olunur. Bu, istifadəçi hesablarının yaradılması və yenilənməsi, nəqliyyat və çatdırılma xidmətlərinin aktivləşdirilməsi və ödənişlərin işlənməsini əhatə edir.
2. Müştəri Dəstəyi: Müştəri sorğularının və dəstək müraciətlərinin cavablandırılması üçün məlumatlar istifadə olunur. Zəng qeydləri daxil olmaqla, müştəri dəstəyi ilə bağlı məlumatlar təhlil edilir və təkmilləşdirilir.
3. Tədqiqat və İnkişaf: Xidmətlərin təhlükəsizliyini və keyfiyyətini artırmaq üçün tədqiqat və inkişaf fəaliyyəti çərçivəsində məlumatlar təhlil edilir. Bu, həm də istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılmasına və yeni funksionallıqların inkişafına yönəlib.
4. İstifadəçilər Arasında Ünsiyyətin Təmin Edilməsi: Xidmət təminatçıları ilə müştərilər arasında rabitənin təmin edilməsi üçün məlumatlardan istifadə olunur. Məsələn, xidmətin təsdiqi və ya sifariş detalları üçün rabitə qurulur.
5. Marketinq və Reklam: 247 və onun tərəfdaşlarının xidmətlərini tanıtmaq və fərdiləşdirilmiş marketinq mesajları göndərmək üçün məlumatlar istifadə olunur. Bu, həmçinin istifadəçilərin maraqlarına uyğun olaraq fərdiləşdirilmiş reklamların göstərilməsini də əhatə edir.
6. Hüquqi Proseslər: İddiaları və mübahisələri araşdırmaq, qanuni tələblərə cavab vermək üçün məlumatlar istifadə olunur. Bu, hüquq-mühafizə orqanlarının sorğularına cavab vermək üçün də tələb oluna bilər.

C. Kukilər və Üçüncü Tərəf Texnologiyaları

247 və onun tərəfdaşları, kukilərdən və digər autentifikasiya texnologiyalarından istifadə edərək istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırır, reklam kampaniyalarının effektivliyini ölçür və xidmətlərin optimallaşdırılmasını təmin edir. Kukilər, veb-saytlar, proqramlar və onlayn media tərəfindən brauzerinizdə və ya cihazınızda saxlanılan kiçik mətn fayllarıdır.

D. Məlumatların Paylaşılması və Açıqlanması

247, məlumatlarınızı aşağıdakı hallarda paylaşa bilər:

1. Digər İstifadəçilərlə: Xidmət təminatçıları və müştərilər arasında müvafiq məlumatlar paylaşılır. Məsələn, müştərinin adı və reytinqi xidmət təminatçıları ilə, xidmət təminatçılarının adı və şəkli isə müştərilərlə paylaşılır.
2. İstifadəçinin Tələbi ilə: İstifadəçilər, öz istəkləri ilə məlumatlarını digər şəxslərlə paylaşa bilər. Məsələn, müştəri səfər məlumatlarını dostu ilə paylaşdıqda və ya xidmət haqqını böldükdə məlumatlar paylaşılır.
3. Geniş İctimaiyyətlə: İctimai forumlarda və sosial media səhifələrində yerləşdirilən məlumatlar paylaşılır. Məsələn, istifadəçinin 247 bloqunda və ya sosial media səhifələrində verdiyi şərhlər ictimaiyyət üçün görünə bilər.
4. Hesab Sahibi ilə: İstifadəçi digər şəxsin hesabı vasitəsilə xidmətlər aldıqda, həmin hesabın sahibi ilə istifadəçi məlumatları paylaşılır. Bu, yer məlumatlarını və bron məlumatlarını da əhatə edə bilər.
5. Tərəfdaşlar və Bölmələr ilə: Xidmətlərin təmin edilməsinə kömək etmək üçün məlumatlar filiallarımız, bölmələrimiz və tərəfdaşlarımızla paylaşılır. Bura ödəniş prosessorları, cinayət qeydlərinin yoxlanması təminatçıları və marketinq platformaları daxildir.
6. Hüquqi Səbəblər: Qanuni tələblərə cavab vermək, hüquq-mühafizə orqanları ilə əməkdaşlıq etmək, 247 və ya digər şəxslərin hüquqlarını və mülkiyyətini qorumaq üçün məlumatlar paylaşılır. Bu, həmçinin birləşmə, satış və ya konsolidasiya zamanı digər tərəflərlə məlumat mübadiləsini də əhatə edir.

E. Məlumatların Saxlanması və Məhv Edilməsi

247, məlumatları yalnız yuxarıda qeyd olunan məqsədlər üçün zəruri olan müddətə saxlayır. Məlumatların saxlanma müddəti, məlumatın növünə, istifadəçinin kateqoriyasına və məlumatların toplanma məqsədlərinə uyğun olaraq müəyyən edilir. İstifadəçilər istənilən vaxt 247 tətbiqi vasitəsilə hesablarının silinməsini tələb edə bilərlər.

Hesabın silinməsi tələbindən sonra, 247, qanuni tələblər, təhlükəsizlik və ya həll edilməmiş iddialar səbəbindən saxlanılması tələb olunmadığı halda, istifadəçinin hesabını və məlumatlarını siləcək. Xidmət təminatçıları üçün hüquqi tələblərə əsasən müəyyən müddət ərzində məlumatlar saxlanıla bilər.

IV. Seçim və Şəffaflıq

247 istifadəçilərə topladığı məlumatlara daxil olmaq və ya onları idarə etmək imkanı verir. İstifadəçilər məlumatlarına çıxış tələb edə, hesablarını yeniləyə, silinməsini tələb edə və ya məlumatların işlənməsini məhdudlaşdırmaq üçün müraciət edə bilərlər.

Bundan əlavə, istifadəçilər məlumatlarının necə istifadə edilməsi ilə bağlı Məlumatların Mühafizəsi Orqanına şikayət vermək hüququna malikdirlər.

V. Bu Bildirişin Yenilənməsi

Biz bu siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda, 247 tətbiqi və ya digər vasitələr vasitəsilə istifadəçilərə əvvəlcədən bildiriş göndərəcəyik. İstifadəçiləri məxfilik təcrübələrimiz haqqında ən son məlumatları əldə etmək üçün bu siyasəti mütəmadi olaraq nəzərdən keçirməyə dəvət edirik.

Xidmətlərimizin yenilənməsindən sonra istifadəsi o deməkdir ki, qanunla icazə verilən dərəcədə yenilənmiş bildirişə razı olduğunuz qəbul edilir.

Əlavə suallarınız varsa, [email protected] ünvanı vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.