İstifadə Qaydaları və Şərtləri

Son güncəlləmə tarixi: 20.06.2024

Bu xidmət qaydaları və şərtləri, "247" mobil tətbiqində (bundan sonra sadəcə "Tətbiq" adlandırılacaq) təqdim edilən xidmətlərdən istifadə edərkən həm müştərilərin, həm də xidmət təminatçılarının (Provayderlər və ya fərdi qeydiyyatdan keçmiş ustalar) hüquq və vəzifələrini aydın şəkildə tənzimləmək üçün hazırlanmışdır. Bu qaydalar və şərtlər, tətbiqin bütün istifadəçiləri üçün məcburidir. Lütfən, bu qaydaları diqqətlə oxuyun.

1. Xidmətlərin İstifadəsi

1.1. Qeydiyyat və Hesab Yaratma:

• Tətbiqdən istifadə etmək üçün əvvəlcə müvafiq qeydiyyat prosesini keçərək hesab yaratmalısınız.
• Hesab yaratmaq üçün müvafiq şəxsi məlumatlarınızı təqdim etməlisiniz. Məlumatların düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyırsınız.
• Hər bir istifadəçi yalnız bir hesab yarada bilər. Çoxlu hesab yaratmaq qadağandır və bu qaydanın pozulması nəticəsində hesabınız ləğv edilə bilər.

1.2. Xidmətlərin Seçilməsi və Sifariş Verilməsi:

• Tətbiq vasitəsilə mövcud xidmətlərdən birini seçə və sifariş verə bilərsiniz.
• Xidmət təminatçıları tərəfindən təqdim olunan təkliflər və qiymətlər barədə məlumat əldə etmək üçün onların profilini yoxlayın.
• Xidmət seçərkən diqqətli olun və ehtiyaclarınıza ən uyğun xidməti seçin. Hər hansı bir yanlış seçimə görə məsuliyyət daşıyırsınız.

1.3. Sifarişin Təsdiqlənməsi və Ləğvi:

• Müştəri tərəfindən göndərilən sifarişləri təsdiq edən xidmət təminatçıları sifarişi qəbul etmək və müvafiq işçilərə (ustalara) təyin etmək hüququna malikdir.
• Əgər sifariş qəbul edilməzsə, xidmət təminatçısı bunun səbəbini müştəriyə bildirməlidir.
• Müştəri tərəfindən sifarişin ləğvi üçün müəyyən bir zaman aralığı mövcuddur. Bu zaman aralığı xaricində ləğv olunan sifarişlər üçün cərimə ödənişi tətbiq edilə bilər.

2. Müştərilər Üçün Vəzifələr və Məsuliyyətlər

2.1. Ödənişlər və Qiymətləndirmə:

• Sifariş təsdiq edildikdən sonra, iş tamamlandıqda müvafiq ödənişi həyata keçirməlisiniz.
• Tamamlanmış işin keyfiyyətini qiymətləndirmək və tətbiqdə rəy yazmaq müştərinin hüququdur, lakin bu, xidmət təminatçılarının gələcək iş keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün tövsiyə olunur.

2.2. Xidmətlərdən İstifadə və Davranış:

• Xidmət təminatçıları ilə münasibətdə etik davranmalı, hər hansı bir narazılıq və ya problemin həlli üçün tətbiq vasitəsilə dəstək komandasına müraciət etməlisiniz.
• Tətbiqdən və xidmətlərdən sui-istifadə etmək qadağandır. Bu, hesabınızın ləğvinə səbəb ola bilər.

2.3. Məlumatların Təmin Edilməsi:

• Sifarişin icrası üçün xidmət təminatçısına lazım olan hər hansı məlumatı dəqiq və vaxtında təmin etməlisiniz.
• Müştəri olaraq şəxsi məlumatlarınızı qorumaq və bu məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün zəruri tədbirləri almalısınız.

3. Xidmət Təminatçıları Üçün Vəzifələr və Məsuliyyətlər

3.1. Sifarişlərin Tədqiqi və Təsdiqi:

• Müştəri tərəfindən göndərilən sifarişləri qəbul etmədən əvvəl diqqətlə tədqiq etməlisiniz.
• Sifarişi qəbul etdikdən sonra müştəri ilə əlaqə qurmaq, işin təfərrüatlarını dəqiqləşdirmək və sifarişin icrasına başlamaq üçün lazım olan addımları atmalısınız.

3.2. Ödənişlərin Qəbul Edilməsi və Geri Qaytarılması:

• Müştəridən ilkin ödənişi aldıqdan sonra işə başlamaq tövsiyə olunur.
• Sifarişin ləğv edilməsi və ya imtina edilməsi halında, qəbul edilmiş ilkin ödəniş mütləq müştəriyə geri qaytarılmalıdır.

3.3. Xidmətin Keyfiyyəti və Təhlükəsizliyi:

• Tərəfdaş olaraq təqdim etdiyiniz xidmətlərin keyfiyyətini təmin etmək sizin əsas vəzifələrinizdən biridir.
• Müştərinin və sizin şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün təhlükəsizlik tədbirlərini təmin etməlisiniz.

4. Ümumi Qaydalar və Tələblər

4.1. Təhlükəsizlik Qaydaları:

• Tətbiqdən istifadə edərkən şəxsi məlumatların və digər məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün bütün lazımi tədbirləri almalısınız.
• Tətbiqə daxil olarkən yalnız təhlükəsiz və etibarlı şəbəkələrdən istifadə etməniz tövsiyə olunur.

4.2. Müqavilə və Qaydaların Qəbulu:

• Tətbiqi istifadə etməklə, bu qaydalar və şərtlərlə tam razılaşdığınızı və onları qəbul etdiyinizi təsdiq edirsiniz.
• Qaydaların pozulması halında hesabınızın müvəqqəti və ya daimi olaraq ləğv edilə biləcəyini qəbul edirsiniz.

4.3. Səlahiyyətlər və Məsuliyyətlər:

• Tətbiqin istifadəsi nəticəsində hər hansı bir üçüncü tərəfin hüquqlarının pozulması sizin məsuliyyətinizdədir.
• Tətbiqdəki hər hansı bir funksionallığın zərərli məqsədlərlə istifadəsi qəti şəkildə qadağandır və hüquqi məsuliyyətə səbəb ola bilər.

5. Dəyişikliklər və Yeniliklər

5.1. Qaydaların Yenilənməsi:

• Tətbiqdə təqdim olunan xidmət qaydaları və şərtlər zaman-zaman yenilənə bilər. Yenilənmələr tətbiq vasitəsilə və ya rəsmi veb saytımızda elan olunacaq.
• Yenilənmələrdən xəbərdar olmaq üçün mütəmadi olaraq qaydaları nəzərdən keçirməyiniz tövsiyə olunur.

5.2. Məlumatların Saxlanması və Gizliliyi:

• Şəxsi məlumatlarınızın qorunması və gizliliyinin təmin edilməsi üçün tətbiqdə təqdim olunan məlumatlar müvafiq hüquqi tələblərə uyğun olaraq saxlanılır və idarə edilir.
• Məlumatların idarə edilməsi və saxlanması barədə daha ətraflı məlumatı məxfilik siyasətimizdə tapa bilərsiniz.

6. Əlaqə və Dəstək

6.1. Əlaqə Məlumatları:

• Hər hansı bir sualınız və ya narahatlığınız varsa, bizimlə [email protected]  ünvanından əlaqə saxlaya bilərsiniz.
• Əlavə olaraq, tətbiqdə mövcud olan dəstək bölməsindən də istifadə edə bilərsiniz.